【家电资讯-家电新闻 - 新闻评论，电现店作者：编辑】

　　很多用户不知道的实体实惠是，现在买家电，格比线上网店的网店价格并不比线下实体店便宜。相反，电现店也就是实体实惠最近2、3年时间，格比线上网店平台的网店不少家电产品，其实比线下实体店的电现店价格还要贵。

　　“现在买家电，实体实惠很多消费者都习惯性地认为线上网店的格比价格更便宜，很多人不知道的网店是，现在线上网店销售的电现店家电产品，价格都要比实体店贵不少，实体实惠而且很多产品在线下实体店不只是格比价格便宜，而且用户还有更多实惠：品质有保障，产品有体验、服务响应快”。

　　连日来，随着阿里、京东、苏宁易购、拼多多等电商平台的双11大促再次引爆，不少家电业内人士在与家电圈沟通时指出，这些年来消费者都知道网店的价格最便宜，却不知道现在是实体店的价格不只是更便宜，而且消费者在线下购物获得的产品品质、体验，特别是售后服务等方面，更多更好。

　　所以不少家电厂商就直言，今年双11家电大战的主场，一定会从线上网店转移到线下实体店。“不只是线下实体店的产品更好、价格更优惠，更重要的是京东天猫们也将重心放到了线下渠道的批发、零售出货上，同时也在积极利用线下实体门店为线上网店引流，大家都看到了线下的机会，看到了实体店的价值”。

　　系统梳理后看，现在消费者在线下实体店买家电，其实比线上网店更便宜、更实惠、更划算。因为，线下实体店在家电产业的经营价值正在面临一轮新的系统性再造，而线上网店则开始进入一轮战略“收割期”。两者的定位和逻辑是：家电实体店正在重新抢夺用户，而家电网店则需要收割用户，将用户的心智变成企业的盈利点。

　　首先，从运营成本角度看。随着线上网店平台经营成本不断增长、各项经营费用成倍增长，特别是网店的引流成本激增，导致目前家电企业在主要电商平台的网店运营费用，要比线下实体店高出不少。两者之间的成本相差普遍在5%-10%左右，即实体门店的经营成本更具优势了，特别是一些自有物业的家电实体店老板来说，成本更具竞争力。

　　其次，从市场竞争格局来看。随着京东、天猫为代表的电商巨头，已经成为家电零售的主要平台和渠道，他们开始掌握市场经营和竞争的话语权，出于电商平台的经营利润诉求和自身的业绩考核，他们对于家电产品的利润率要求，比实体店的老板们更高。更重要的是，目前电商网店经过10多年的推广普及，已经进入了用户“收割期”。这也会推动线上家电产品的零售价格结构性上涨，主要就是通过精品、差异化定制产品、套系产品，推动电商网店的商品涨价。当然，网店的低价产品也不会不少，主要是平台的定制家电产品。

　　再者，从用户认知角度来看，目前已经形成了一种新的观念：家电的网店价格，就是要比实体店便宜。现实是，在很多家电产品上，网店的价格并不便宜，只是他们会在一些定制的家电商品上采取低价策略，从而给消费者释放出一种“网店更便宜”的认知。事实上很多线下实体店的家电价格，现在更便宜，而且性能更好。众所周知，这些年来为了迎合线上网店的低价策略，家电企业往往会给电商定制一些特价机，就会出现一轮“减配减功能减材料”等操作，相对而言线下实体店的家电产品更为“货真价实”。

　　此外，目前聚焦一线家电市场的订单抢夺，线下实体店与线上网店处在一轮新的发展“分水岭”阶段。线上电商需要规模，更需要利润，还需要用户的流量，而线下实体店则追求的是经营稳定性和可持续性，除了可以正面比拼价格，还可以侧面比拼服务、体验等内容，因此具备更大的弹性。

　　最后，对于用户和家庭来说，家电是耐用消费品，并不是快消品。买来的家电，并不是价格便宜就是好，还需要稳定的品质，以及持续不断的服务体验等。所以，就在家门口的那些家电实体店，现在不只是经营成本更低、经营时间更长久，而且经营理念也踏实、务实，注意口碑和信誉，所以往往更容易为用户带来实实在在的大品牌、低价格、好产品。

　　正所谓“十年河东、十年河西”，不过短短10多年时间，家电实体店与家电网店的价值和地位再次发生“反转”。背后既有用户的因素，也有竞争的因素，还有家电企业平衡不同渠道发展的因素等。

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